认证问题
API Key 无效
错误: 401 Unauthorized
错误: 401 Unauthorized
错误: 余额不足
错误: 余额不足
错误信息:解决方案:
- 登录控制台查看余额
- 充值账户余额
- Veo-3.1 按次计费: 0.25/次
veo-3.1-fast*: $0.15/次veo-3.1(其他): $0.25/次- 使用
n=2会生成2个视频,计费2次
请求参数问题
模型名称错误
错误: 模型不存在
错误: 模型不存在
错误信息:常见错误写法:正确写法:所有可用模型:
veo-3.1veo-3.1-fastveo-3.1-flveo-3.1-fast-flveo-3.1-landscapeveo-3.1-landscape-fastveo-3.1-landscape-flveo-3.1-landscape-fast-fl
错误: 消息格式不正确
错误: 消息格式不正确
错误信息:错误示例:正确示例:
图片相关问题
错误: 图片无法访问
错误: 图片无法访问
错误信息:可能原因:
- 图片 URL 无效或已过期
- 图片需要认证才能访问
- 图片服务器响应慢或超时
- 网络连接问题
- 使用公开可访问的图片 URL
- 使用 Base64 编码图片
- 确保图片 URL 支持 HTTPS
错误: 图片格式不支持
错误: 图片格式不支持
错误信息:支持的格式:
- ✅ JPEG (.jpg, .jpeg)
- ✅ PNG (.png)
- ✅ WebP (.webp)
- ❌ GIF (不支持动图)
- ❌ BMP
- ❌ TIFF
错误: 图片太大
错误: 图片太大
错误信息:限制说明:
- 最大文件大小: 10MB
- 推荐分辨率: 1024x1024 或更高
- 最多图片数: 2张
错误: 使用非 fl 模型传图
错误: 使用非 fl 模型传图
错误信息:原因:
只有带
fl 后缀的模型支持图片输入支持图片的模型:- ✅
veo-3.1-fl - ✅
veo-3.1-fast-fl - ✅
veo-3.1-landscape-fl - ✅
veo-3.1-landscape-fast-fl
- ❌
veo-3.1 - ❌
veo-3.1-fast - ❌
veo-3.1-landscape - ❌
veo-3.1-landscape-fast
连接和超时问题
连接超时
错误: Connection timeout
错误: Connection timeout
错误信息:原因:Node.js:
- 网络连接不稳定
- 服务器负载高
- 默认超时时间太短
错误: Stream interrupted
错误: Stream interrupted
错误信息:原因:
- 网络不稳定导致流中断
- 服务器端处理异常
内容生成问题
生成结果不理想
视频质量不符合预期
视频质量不符合预期
可能原因:
- 提示词描述不够详细
- 使用了 fast 模型但期望高质量
- 参考图片质量较低
- 优化提示词:
- 选择合适模型:
- 使用高质量参考图:
- 分辨率 ≥ 1024x1024
- 清晰不模糊
- 光照良好
生成内容与描述不符
生成内容与描述不符
可能原因:
- 提示词包含矛盾信息
- 描述过于复杂或抽象
- 期望超出模型能力范围
- 简化并明确需求:
- 避免矛盾:
- 分步骤描述:
- 主体 → 动作 → 环境 → 风格
图片过渡不自然
图片过渡不自然
可能原因:
- 两张图片差异太大
- 光照、角度、色调不一致
- 提示词没有指导过渡方式
- 选择相似图片:
- 相同场景不同角度
- 相同主体不同姿态
- 统一的光照和色调
- 明确过渡方式:
- 使用中间帧: 如果两张图差异大,考虑分步骤:
- 图A → 图B (中间帧)
- 图B → 图C (最终帧)
SDK 相关问题
Python SDK 问题
Node.js SDK 问题
费用相关问题
费用超出预期
费用超出预期
失败请求是否计费
失败请求是否计费
答案: 不计费只有成功返回视频结果的请求才会计费。以下情况不会扣费:
- API 错误(4xx, 5xx)
- 参数验证失败
- 余额不足
- 网络超时
- 生成失败
- ✅ 成功请求: 显示费用
- ❌ 失败请求: 无费用记录
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